گارانتی کیفیت محصولات:
مجموعه ما مفتخر است که با ارائه خدمات با کیفیت، جهت اطمینان خاطر شما عزیزان شرایط گارانتی محصولات را فراهم کرده است. شما می توانید این شرایط را در صفحه شرایط گارانتی محصولات چاپی بطور دقیق مطالعه نمایید. در
صورت همخوانی درخواست شما با شرایط گارانتی، محصول مرجوع و مجددا چاپ خواهد شد.
مدت نگهداری محصول در انبار :
با توجه به حجم زیاد سفارشات ، و محدود بودن فضای انبار ، کلیه سفارشات پس از تاریخ روز تحویل ، به مدت 1 ماه در انبار نگهداری خواهد و در صورتی که توسط مشتری دریافت نگردد ، به آدرس مشتری ارسال خواهد شد .
فرآیند طراحی + هزینه + مدت زمان:
آن دسته از مشتریانی که طرح چاپی برای ارسال مستقیم ندارند، می توانند بصورت غیر حضوری با انتخاب گزینه طراحی ندارم در صفحه ثبت سفارش و یا بصورت تلفنی درخواست طراحی نمایند. همچنین امکان طراحی حضوری در دفتر مجموعه برای شما عزیزان تدارک دیده شده است.
چند نکته مهم در مورد روند طراحی حائز اهمیت می باشد
لطفا در مورد ثبت سفارش و استفاده از خدمات مجموعه ما، این نکات را حتما در نظر داشته باشید.
شروع روند طراحی و ارجاع کار به تیم طراحی مستلزم واریز هزینه طراحی و تایید حسابداری می باشد.
روند پروسه طراحی معمولا بین 1 تا 3 روز کاری زمان می برد. در نظر داشته باشید با توجه به اینکه طراحی یک امر سلیقه ای بوده، این پروسه ممکن است تا یک هفته هم زمان ببرد!
پس در نظر داشته باشید که مدت زمان تحویل محصولات بدون احتساب زمان طراحی و صرفا جهت چاپ محصول ذکر شده است.
مالکیت حقیقی و حقوقی طراحی انجام شده متعلق به مجموعه گرافیک نگار می باشد. ولی طبیعتا مجموعه خود را در نوبت های بعدی موظف به چاپ طرح بدون تغییر و اصلاحات جدید، بدون دریافت هزینه اضافه تر (طراحی) می داند.
در صورت نیاز به دریافت فایل اصلی و لایه باز طرح خود، این امکان با پرداخت هزینه واقعی طراحی وجود دارد.
معمولا این هزینه متناسب با طرح مربوطه متغیر بوده و از 2 برابر تعرفه طراحی مجموعه شروع می شود.
اصلاحات درخواستی در طرح در نوبت های بعدی چاپ، شامل هزینه مربوط به ادیت و ویرایش طرح می باشد که متناسب با حجم تغییرات، با توافق بین مشتری و مجموعه تعیین می شود.
انجام طراحی یک پروسه زمان گیر است و ممکن است تا چند روز به طول بکشد. فلذا تا زمانی که طراحی نهایی وفایل قابل چاپ آماده و مورد تایید شما قرار نگرفته باشد، امکان شروع چاپ وجود نخواهد داشت. طبیعی است در طول پروسه طراحی در صورتی که هزینه های چاپ تغییراتی داشته باشد مشتری موظف است هزینه روز محصول را پرداخت نماید و در صورت پرداخت هزینه ابتدایی چاپ موظف به پرداخت مابالتفاوت هزینه خواهد بود.
در صورت عدم تمایل به پرداخت هزینه، سفارش لغو و هزینه پرداختی چاپ عودت داده خواهد شد. اگر در این مدت فرآیند طراحی آغاز و طرح اولیه توسط طراح آماده شده باشد، هزینه طراحی به عنوان حق الزحمه در اختیار مجموعه می ماند.